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帮助分类

基础设置

云微客 同创蓝天

一.关注时自动回复信息的几种形式


设置【关注时回复与帮助】,用户初次关注公众号时会自动回复信息。信息内容的形式在系统后台【关注时回复与帮助】可以自己定义。主要有以下几种。


1.文本回复

在【关注时回复与帮助】中直接填写文本内容。其他无需设置。



2.图文回复

在文本基础的设置上,在下面的“如是想关注回复多图,此项必须勾选”前的方框中勾选中,同时关键词的空格中填写上图文的关键词。



3.多图文回复

在文本基础的设置上,在下面的“如是想关注回复多图,此项必须勾选”前的方框中勾选中,同时关键词的空格中填写上多图文的关键词。



4.系统中功能模块回复


关键词中可以直接填写“首页”,关注时回复微网站的图文,点击进去微网站页面;填写“商城”关注时回复商城的图文,点击进去商城页面;填写房产的关键词进去,关注时回复房产的图文。其他功能模块类似使用。



二.关注时自动回复与帮助的设置使用


在系统管理后台【基础设置】【关注时回复与帮助】中设置使用。

如图:

1.关注时自动回复内容:用户关注时自动回复的文本内容,填写可参考右边的范例

2.关注时回复多图文:多图文小方框必须勾选

3.关键词:如果要自动回复图文信息,关键词则填写图文消息的关键词,也可以填写相关功能性的关键词,比如设置“首页”关键词,用户关注后将自动收到微网站的关键词,用户点击即可进入微网站。

4.切换图文模式:可以进入添加图文信息,然后将关键词输入在上面的空格中,用户关注后将回复改图文。

疑难点:

· 关注时得到文本回复中添加表情:在最下方的 “表情”中直接选择。

· 用户发送“帮助”也可得到文本回复内容。

· 关注时回复图文,文本回复必须有内容才可保存成功。



三.系统的个性化自定义菜单如何设置?


在系统中【基础设置】【自定义菜单】进去查看管理;



1.名称:根据不同的分组设置相应的名称;

2.用户组:在【数据魔方】【分组管理】添加相应的用户组;

3.性别:根据用户组设置用户组的性别,也可以不做设置;

4.手机操作系统:根据手机型号选择不同的手机系统型号,也可以不做设置;

5.地区:根据用户组设置相应的区域;


注:自定义菜单同【基础设置】【自定义菜单】设置方法一样。


注:自定义菜单操作完成之后,点击”生成菜单“就可以在手机上显示效果;

优势:可以针对不同的用户组设置相应的自定义菜单;



四.如何设置员工权限?


在系统中【基础设置】【员工权限】进去查看管理;


1.姓名:店员的名字;

2.用户名:店员的登陆的用户名;

3.密码:店员登陆系统的密码;

4.电话:店员的联系电话;

5.选择店员微信openid:选择店员的微信昵称;

6.权限类型:根据店员的工作类型选择店员需要操作的权限;




注:打开店员登陆地址:输入店员的用户名和密码即可进行操作;


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