O2O模式现在被炒的很火很热，越来越多的企业积极的加入到其中寻找更好的发展空间。O2O这样火热必有其原因，广阔的发展以及其前景都成为它炙手可热的原因。有人说O2O是坑，像之前的滴滴以及优步无非是靠补贴占领市场，小企业怎么能做得起?小云微分析，能不能做好O2O还要看企业能不能看清楚它的精髓，而补贴只是手段，O2O能否做得好其实是做好闭环，否则线上所做的都几乎是无用功，除了能增加点品牌宣传，没有一点用户粘性可言，又有什么用处?

　　那么商家怎么做好O2O闭环?

　　O2O闭环的定义是两个“O”能够做到对接和循环，有些无论商家在线上如何推广、宣传，都只是为了促进消费。商家如果仅仅做到这些是远远不够的，这不是企业长久的生存方式，也许你会问：“商家就是以赚钱为目的，不赚钱的事，我去做有何意义?”，小云微在这里解释：商家企业自然是要赚钱，但是赚一次钱长久的赚钱相比哪个比较重要呢?我想是后者，而O2O闭环做的正是这一点，那商家要做到闭环，就要用户将线下消费体验反馈到线上，或者是消费的最后一步再回到线上，才能实现完整的O2O闭环。

　　中小企业有必要做O2O闭环吗?

　　如果从商家获利的角度上面我已经描述过，O2O闭环的目的是为了收集用户数据，将客户留在环内，培养忠实用户。闭环以后，每一单的交易情况都会被平台掌握，这些记录长期积累起来，就可以形成大数据基础，不仅可以为商家提供更精确的营销推广，还可以为用户提供个性化的服务，进而保证用户的忠诚度和粘度，所以不光是大企业需要做，中小企业更需要去做。

　　站在O2O的角度，可以将闭环分为三种类型：

　　消费数据流的闭环：包括单位时间内单个SKU的成交金额、成交数量，以及全店SKU的成交金额和SKU成交排行榜等运营数据。

　　消费信息流的闭环：把把用户在线下体验、消费的信息反馈到线上，包括用户体验评价、商户服务评价、产品使用评价等用户UGC传送至线上

　　用户行为的闭环：用户通过线上了解到商家的信息，商家通过营销手段收集到这些用户的数据，并经过引导后进入线下，此时用户在线上和线下的行为开始脱节，商家需要把用户在线下的行为闭环到商家的CRM系统库里，以便进行后续营销。

　　从商家的角度来说，实现这些闭环可以及时调整运营策略以及供应链。

　　如何形成优质闭环：

　　实现O2O闭环，就需要搭建一个对用户有利的环，贴心的环，要脱离了低级趣味的环。如何才能营造出这样的一个环?经营UGC以及做好精准营销是营造优质闭环的重点。首先，对消费者的任何声音，要及时进行有效的归纳整理。其次，一个设置合理、交流顺畅的平台再加上善于发现和经营优质内容的团队，不仅可以培养顾客的忠诚度，对于品牌推广、塑造企业口碑也有非常明显的帮助。而精准营销更是堪称O2O企业的护城河，“我想要的你都懂”是一种很难达到的境界，需要长期的积累和强大的数据分析能力。而一旦消费者对企业提供的各项贴心服务形成习惯，就很容易把客户留下来。

　　如果商家们需要平台资源，不妨试试云微客O2O生活圈系统，针对商家打造的智慧城市商业圈。

　　1，O2O闭环消费圈：

　　线上线下直接连通，反馈及时不拖沓。各行各业联合成多渠道O2O消费路径

　　2.移动端一站全解决：

　　全行业汇集，工作，生活一站变简单。高效率，低成本，追求用户体验的不二选择。

　　3.数据魔方：

　　基于大数据运算为线上多渠道导流，连接更多商家、品牌、消费者。

　　4.社交营销：

　　从场景到触点，利用互联网粉丝经济效益打造口碑营销，降低推广费用与成本。

　　5.奖励机制：

　　利用奖励手段刺激用户的主动活跃性，增加用户间的关怀互动，建立部落式忠诚客户。

　　有些时候，我们不能只考虑到自己眼前的利益，企业的生存在有长久之计以及时刻保持竞争力。