写在前面：

　　继续上一期的话题继续说，通过以用户为核心并且做好服务才能真正的吸引到真正的粉丝，所以我们要做酒店公众号的时候要通过这三点进行，如：建立一个能够为客人提供预定、订单查询、客服咨询服务，并且向用户推荐自己的微信公众号，注意：明确你建号的核心是服务客户提供功能还是资讯通告，这样我们便可以在菜单里面引到时主次分明，做好与粉丝的互动，闲话不多说，我们来看看如何做?

　　三、与粉丝无任何互动

　　当谈到这个话题的时候，很多酒店都很方，怎么做呢?很多酒店在节日的时候都会推出一些活动，比如即将到来的端午节等，大型的互动游戏效果还不错，但是做活动需要的成本有些大，并不适合所有的酒店，没有主意的可以看看下面的参考：

　　1、很多酒店公众号对于粉丝的留言不能及时的回复，这样就不能很好的与粉丝进行交流，不知道他们想看什么，所以安排一个专业的运用人员是有必要的，做到及时的回复以及内容更新。

　　2、在微信平台内的回复设置中，我们可以设置专门的关键词设置回复，让客人的问题及时得到解决。

　　3、微信的推广过程中，福利优惠方面的活动要适当的有。

　　4、微客服功能，启用微信客服功能。

　　5、对于有个性化需求的粉丝，酒店应定制出专属产品迎合受众。

　　四、推广内容无亮点、忽略重点

　　节日以及酒店的纪念日等等，酒店搞得促销优惠也是琳琅满目，但是很多内容都是没有亮点的，你这样做，别人也这样做，客人不喜欢没兴趣怎么办?大部分的酒店只会写一些鸡汤文或者只是更新自己的产品，忽略如何营销。

　　对于酒店的内容如何编写，小云微有这样几点建议：

　　1、无论是什么样的文案，标题是最重要的，好的标题能够吸人眼球，抓住内容的亮点，更多的人也会参与进来，这不是一两个人做的事情，人多思路多，酒店内所有人员都可以参与或者进行评选等。

　　2、麻烦啰嗦的字句不能多，很多新媒体都吃了自身版面单一的亏，我们可要吸取教训，还有文字不要多。

　　3、留言点赞转发的福利不能少，有互动才能有自己的客户，才能把自己推广出去，更大的阅读量会让你被更多的人所熟知。

　　4、推广的渠道可以配合当地的公共渠道，如超市、饭店等，达成协议互相推广，效果往往不错。

　　5、内容更新要及时，不然新粉丝就会慢慢的记不得你，但也不要太频繁，这样会产生视觉厌恶，建议三天一次。

　　阶段总结：

　　归根结底，做好公众号还是要做粉丝，无论是数量还是质量都要从互动做起，所以各位酒店公众号的运营人员最好找一些微信第三方开发公司合作，利用合作平台里面的功能获取更多吸引粉丝与粉丝互动的方式。

　　云微客帮助商家企业提供微信公众平台二次开发服务，为企业和个人搭建微信营销平台并提供专业的微信公众号营销、开发及推广，提供多行业微信解决方案。